Saúde leva a Araraquara experiências de sucesso na qualificação dos atendimentos especializados

A Secretaria Municipal de Saúde de Americana esteve no Departamento Regional de Saúde III, em Araraquara, nesta terça-feira (28), para apresentar o trabalho desenvolvido no município e as experiências bem-sucedidas na implementação da OCI (Oferta de Cuidados Integrados). O encontro teve como objetivo promover a troca de conhecimentos e demonstrar como a reorganização dos fluxos, a integração entre os setores e a automatização dos processos têm contribuído para reduzir o tempo de espera por consultas, exames e procedimentos em Americana.

A apresentação foi conduzida pelo secretário municipal de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira, pela coordenadora da Central de Regulação, Mariana Danielle da Silva, e pelo diretor de Tecnologia da Informação, Agnaldo Oliveira. A equipe detalhou o processo de implantação das OCIs, estratégia do Programa Agora Tem Especialistas, do Ministério da Saúde, voltada à redução do tempo entre o diagnóstico e o tratamento.

"É uma honra para Americana poder apresentar esse trabalho ao DRS III, que reúne 24 municípios. Esse convite representa um reconhecimento ao esforço de toda a equipe da Secretaria de Saúde na construção de um modelo de gestão mais eficiente, integrado e centrado no paciente. Compartilhar essa experiência e contribuir para que outros municípios também possam aperfeiçoar seus processos fortalece o SUS e demonstra que, com planejamento, inovação e organização, é possível ampliar o acesso da população aos serviços especializados e reduzir o tempo de espera", destacou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

Foram apresentados o trabalho de reorganização das filas de espera, a criação de um fluxo estruturado de regulação e navegação do paciente, a capacitação de equipes especializadas e a integração do sistema Conecta Saúde, que automatizou processos entre os setores de Regulação, Autorização e Faturamento, aumentando a rastreabilidade, a agilidade e a segurança das informações.

A equipe americanense também destacou os resultados obtidos com o novo modelo, como a redução do tempo de espera, a otimização dos agendamentos, o melhor aproveitamento da capacidade instalada da rede e a experiência do mutirão "Mil Cuidados Em Um Dia", que reúne consultas, exames e retornos em um único atendimento, ampliando o acesso da população à assistência especializada.

"A implantação das OCIs exigiu uma reorganização completa dos fluxos de trabalho, desde a revisão das filas até a integração dos sistemas e a capacitação das equipes. Hoje conseguimos acompanhar toda a jornada do paciente de forma mais organizada, garantindo mais agilidade, segurança e eficiência. Os resultados alcançados mostram que esse modelo tem feito a diferença tanto para a gestão quanto, principalmente, para quem aguarda atendimento na rede municipal de saúde", ressaltou a coordenadora da Central de Regulação, Mariana Danielle.

Desde a primeira edição, em outubro do ano passado, o mutirão "Mil Cuidados Em Um Dia" já soma 26.786 procedimentos realizados e 10.461 pacientes atendidos, tornando Americana referência estadual e nacional na implantação das OCIs.


Texto: Rafael Siviero (MTb 88.159)